Betalning- & leveransvillkor


Frakt

Till ombud (Postnord  MyPack) – Paketet levereras automatiskt till ditt närmaste Postnord ombud. Avisering sker via SMS.

Hemleverans (Postnord Hempacket) – Paketet körs hem till dig av Posten utan kvittens, du behöver inte vara hemma.

Priser på frakter, samt ytterligare information hittar du i våra fraktvillkor.


Leverans

Våra sändningar levereras av Postnord . Normal leveranstid är ca 3 vardagar, och är en vara tillfälligt slut kontaktar vi er via e-post med förväntat leveransdatum. Delleverans kan förekomma om samtliga varor ej finns tillgängliga vid plock.

I de fall en vara måste beställas från leverantör kan leveranstiden vara något längre, detta anges då på sidan. Annars i kontaktar dig för att hitta alternativ.

Du har som konsument rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening om ni inte godkänner ny leveranstidpunkt. För outlösta paket debiteras 150 kr. Det innebär alltså att beställd vara måste hämtas ut innan den kan returneras till oss. Vid skador på kartongen vid leveransen anmäl detta omgående till ditt utlämningsställe när du hämtar ut ditt paket.


Pris

I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Centaurio inte råder över, t ex ändrad moms.

 

Betalningsalternativ

- Klarna Checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ.

 

- Klarna Faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

 

- Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Läs mer: Allmänna villkor

Läs mer: Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation 

 

- Förskottsbetalning

Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro nr. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via E-post hur du går tillväga. (Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning)


Ångerrätt

Kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara, glöm ej ange kundnr eller fakturanr vid kontakt. Hos oss på Cenaturio.se har du som kund alltid rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar efter det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, det vill säga oskadad i obruten förpackning. Cenaturio står för returfrakten, kontakta vårt kundtjänst för en returfraktsedel. Vi återbetalar era pengar inom 30 dagar om ni som konsument häver köpet.

För återköp eller byten kontakta oss via e-post, info@cenaturio.se

Obs! Kontakta alltid oss på Cenaturio innan ni returnerar en beställning.


Reklamation

Kontakta alltid vår kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara, glöm ej ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt. Hos oss på Cenaturio.se har du som kund alltid 1 års reklamationsrätt på våra produkter. Cenaturio.se kontrollerar varje försändelse innan den skickas till dig men skulle varan trots det vara skadad eller fel expedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

För reklamationer kontakta oss via e-post, info@cenaturio.se

Obs! Kontakta alltid oss på Cenaturio innan ni returnerar en beställning.


Säkerhet och Sekretess

Vi använder oss av 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen vid kortbetalningar sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

När du lägger en order hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och e-postadress. I de fall du väljer att betala mot faktura måste du även ange personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dessa uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Cenaturio.se garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part.

Cenaturio.se kan dock komma att skicka mail eller SMS med information, denna typ av kontakter kan självklart undanbedjas.


Prenumeration

Det finns ingen bindningstid eller uppsägningstid. Du kan när som helst säga upp din prenumeration, pausa prenumerationen, ändra datum på dina leveranser eller byta intervall (hur ofta du vill ha leverans).

Cirka en vecka innan din prenumerationsorder skickas får du ett mail som meddelar att ordern snart är på väg. Du kan då gå in och ändra leveransdatum, ändra i varulistan, lägga till varor mm i din order.

I samband med tecknande av prenumeration godkänner du som kund att vi sparar dina person- och betalningsuppgifter, och att vi automatiskt skapar en faktura vid varje leverans (vid betalning mot faktura) alternativt att beloppet automatiskt dras från ditt kort (vid betalning med kort). Om teckning på kortet saknas eller Payex inte godkänner ditt köp kommer det skickas ett mail som informerar dig om detta, och ett nytt försök kommer göras nästkommande dag. Vid 3 misslyckade försök pausas din prenumeration.

Priset på prenumerationsvaror kan höjas eller sänkas under prenumerationens lopp, beroende på förändrade inköpspriser, riktlinjer från leverantörer eller andra orsaker. Kunden kan givetvis säga upp prenumerationen när som helst även i dessa fall. Cenaturio kommer alltid att meddela dig som kund detta

Cenaturio har rätt att avsluta kundens prenumeration när som helst vid obetalda fakturor, förändrad kreditvärdighet, prenumerationsvaror som utgått ur sortimentet eller andra anledningar.


Tvist

Vi kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.


Övrigt

Är du under 18 år krävs målsmans godkännande.


Information om Cookies

Cenaturio använder sessioncookies för att spara information om de varor du har i din varukorg.

Den lever så länge din webbläsare är öppen. Om du öppnar en ny så skapas det en ny sessioncookie. Våra cookies innehåller ingen personinformation.

dogHund
CatKatt
Mer Cenaturio